1. Tieto dodacie podmienky upravujú spôsob doručenia tovaru objednaného prostredníctvom internetového obchodu www.skakavky.sk.

2. Predávajúci zabezpečuje dodanie tovaru prostredníctvom zvoleného dopravcu, osobného odberu alebo iným spôsobom uvedeným pri objednávke.

3. Dodanie tovaru je možné len na územie alebo do krajín, pri ktorých je takýto spôsob doručenia aktuálne umožnený podľa ponuky e-shopu a možností dopravcu.

1. Kupujúci si pri vytváraní objednávky vyberá spôsob dopravy z možností aktuálne dostupných v e-shope.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť navrhovaný spôsob dopravy, ak je to nevyhnutné z dôvodu bezpečnosti zásielky, povahy tovaru alebo aktuálnych možností dopravcu. O takejto zmene bude kupujúci bezodkladne informovaný.

3. Dostupnosť jednotlivých spôsobov dopravy sa môže meniť podľa typu tovaru, krajiny doručenia, ročného obdobia a aktuálnych podmienok dopravcov.

1. Predávajúci dodá tovar v lehote dohodnutej s kupujúcim, spravidla do 1 až 7 pracovných dní, ak nie je pri konkrétnom tovare alebo spôsobe dopravy uvedené inak.

2. Dodacia lehota začína plynúť až od pripísania platby na účet predávajúceho a nie samotným vytvorením ojednávky. 

3. V prípade oneskorenia dodávky tovaru je predávajúci povinný informovať kupujúceho o aktuálnom stave objednávky a podľa možností navrhnúť ďalší postup.

1. Živé zvieratá, vrátane hmyzu, sú špecifickým typom tovaru, pri ktorom sa odoslanie riadi nielen dostupnosťou, ale aj aktuálnymi klimatickými a logistickými podmienkami.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo odložiť odoslanie živých zvierat v prípade extrémneho tepla, extrémneho chladu, nevhodných prepravných podmienok alebo iných okolností, ktoré by mohli ohroziť zdravie alebo život zásielky.

3. Kupujúci berie na vedomie, že zasielanie živého hmyzu alebo iných živých zvierat prostredníctvom Slovenskej pošty alebo iného dopravcu je možné len v rozsahu a za podmienok určených konkrétnym dopravcom pre zvolený typ zásielky.

4. Kupujúci je povinný prevziať zásielku so živými zvieratami pri prvom pokuse doručenia a po prevzatí ju bezodkladne skontrolovať.

5. Ak kupujúci neprevezme zásielku pri prvom pokuse doručenia, predávajúci nenesie zodpovednosť za zhoršenie stavu živých zvierat spôsobené prieťahmi pri prevzatí, ak bola zásielka riadne zabalená a odoslaná.

1. Predávajúci môže pri vybraných objednávkach ponúkať špeciálnu službu dopravy Premium živé.

2. Služba Premium živé môže zahŕňať najmä:

• garantované doručenie do 24 hodín, ak to konkrétny dopravca a trasa umožňujú,
• špeciálne označenie zásielky ako „Krehké“ a „živé zviera“,
• prémiové balenie prispôsobené povahe zásielky,
• poistné krytie podľa pravidiel konkrétneho dopravcu a zvoleného doručovacieho režimu,
• prednostné riešenie škodovej udalosti, ak je takáto služba v rámci prepravy dostupná.

3. Rozsah a podmienky služby Premium živé sa môžu meniť podľa aktuálnych podmienok dopravcu a povahy konkrétnej zásielky.

1. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej obal a obsah.

2. Ak je zásielka zjavne poškodená, kupujúci je povinný túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu a podľa možností zdokumentovať stav zásielky.

3. Pri živých zvieratách je kupujúci povinný bezodkladne po doručení skontrolovať stav zásielky a v prípade úhynu alebo iného problému kontaktovať predávajúceho ideálne do 2 hodín od doručenia.

1. Cena dopravy je uvedená pri objednávke pred jej záväzným odoslaním.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť cenu dopravy v prípade špecifických požiadaviek na balenie, mimoriadneho typu zásielky, zahraničného doručenia alebo iných osobitných okolností. O takejto úprave bude kupujúci informovaný pred potvrdením objednávky.

3. Pri splnení podmienok vernostného programu alebo akcie môže mať kupujúci nárok na zvýhodnené alebo bezplatné poštovné.

1. Predávajúci zodpovedá za riadne zabalenie a odoslanie zásielky.

2. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené dopravcom, vyššou mocou, extrémnym počasím alebo inými okolnosťami mimo jeho kontrolu.

3. Pri živých zásielkach predávajúci nezodpovedá za škodu vzniknutú po doručení, ak kupujúci nezabezpečí primerané podmienky chovu, teploty, vlhkosti alebo ďalšie nevyhnutné podmienky pre konkrétny druh.

1. Tieto dodacie podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť Všeobecných obchodných podmienok e-shopu www.skakavky.sk.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto dodacie podmienky meniť alebo dopĺňať. Pre konkrétnu objednávku je záväzné znenie platné a účinné v čase jej odoslania kupujúcim.

3. Tieto dodacie podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na stránke www.skakavky.sk.